Скорая помощь

Предложена методика модельного представления оперативной городской службы (скорой помощи, пожарной службы,

службы спасения, милиции и т. п.) в виде блок-схемы системы автоматического регулирования.

Приведено формализованное описание целевой функции службы скорой медицинской помощи, на основе которого

выявлены критерии качества следящей системы. Предложена методика использования таблиц решений для выбора

звеньев и участков системы, подлежащих автоматизации с использованием компьютерной техники.

1. Введение

Проблемы совершенствования систем управления городскими

оперативными службами (милиция, скорая медицинская помощь,

служба пожарной безопасности, служба спасения и т. п.) весьма

актуальны. Недостаточная эффективность любой из

перечисленных служб, помимо существенных потерь, связанных

с неоптимальным использованием выделенных для этой службы

ресурсов, может привести к значительным материальным и

моральным потерям для населения города в целом.

Общие методологические вопросы построения АСУ оперативной городской службой в настоящее время проработаны

все еще недостаточно. Одной из причин этого является тот факт, что перечисленные выше службы принадлежат

разным ведомствам, ни одно из которых не берет на себя разработку общих для всех этих служб методологических

вопросов. Методики построения общей системной модели городской оперативной службы и определения обобщенных

критериев ее эффективности отсутствуют. Между тем, системная основа для такой разработки, несомненно, существует.

Цель настоящей работы – восполнить этот пробел и предложить вариант модельного представления оперативной

службы в виде следящей системы. Такое представление дает возможность получить методологическую основу для

формализации задач, подлежащих автоматизации, для разработки информационного и математического обеспечения

АСУ оперативной службой и для построения обобщенных математических моделей.

Рассмотрение ведется на примере службы скорой медицинской помощи (СМП)